7日間返金保証について

「一度着てみてもらいたい。」

ブランドをスタートしてから約1年。
ディレクター自身がbiggerである経験をベースにした服作りは、おかげさまで平均4人に1人の方からリピートしていただけるまでになりました。

一方で、オンライン限定発売ということで「試着しないで着れるのか不安」などのご意見もいただくようになりました。

carorieは、体格の良い日本人のために立ち上げたブランドです。
ただ大きいサイズの洋服ではありません。
専門のチームで様々なbiggerにサンプリングを行い、実際に着用レビューを頂いた上で何度もサンプルを作り直し、国内の工場で職人さんが丁寧に製作しています。

このブランドにかける思いをお客様に届けたい。
そんな思いを込めて、皆様に安心してお試しいただけるよう、返金保証制度を設けることにしました。

万が一ご納得頂けなかった場合は、商品到着後7日以内であれば"何度洗濯、着用を繰り返しても"代金を全額返金させて頂きます。

返品保証は下記の条件に該当しない場合は、 返品はお受けいたしておりませんのでご注意ください。

<返品条件>

・初回商品到着日より7日以内のお手続きで、商品代金が返金対象です。
・返品の場合は送料、返金処理手数料、決算手数料全て弊社で負担させて頂きます
・日常的にご使用いただく分には問題ございませんが、過度な使用感(破れやパーツ紛失、目立つシミなど)がある場合は返品を承れない場合がございます、ご了承ください。
・返品の場合、お届け時に同封されているタグや付属品は全て必要となります。
・お一人様最大2点までとさせて頂きます。

<注意事項>

当ショップでお客様の御注文情報を管理しております。
ご本人様のみ返品対応させて頂きます。
※お客様の特定には、ご注文時のメールに記載された内容が必要となりますので、メールを必ず保存しておかれるように宜しくお願い致します。

返品を希望される場合は、必ずLINE@でご連絡をお願いいたします。
返送前にご連絡をいただいてない場合、お送りいただいた荷物の所在確認が出来ないため、 荷物の受け取りや返金処理ができません。必ず事前にご連絡をお願い致します。
その際、今後の商品開発の参考のために、商品使用時のご感想や、返品に至った理由などをお聞かせください。どうぞよろしくお願い致します。